سياسة الاسترداد

في جيلدوفا ، رضاكم يعني كل شيء بالنسبة لنا.
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك لأي سبب من الأسباب، فسنقوم بإصلاح الأمر.

الأهلية لاسترداد الأموال

• يتم قبول استرداد الأموال خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم.

• يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة وغير ملبوسة ويتم إرجاعها في عبوتها الأصلية .

• يُطبق الاسترداد على المنتجات ذات الأسعار العادية فقط . لا تُردّ المنتجات المخفضة، والقطع المُخصّصة، والأقراط (لأسباب تتعلق بالنظافة).

عملية استرداد الأموال

1. اتصل بنا على support@gildova.com مع رقم طلبك وسبب الإرجاع.

2. بمجرد الموافقة، سنقدم لك تعليمات الإرجاع.

3. بعد استلامنا للمنتج وفحصه، سيتم إصدار المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 5 إلى 10 أيام عمل .

العناصر التالفة أو المعيبة

إذا وصلت مجوهراتك تالفة أو معيبة، يرجى الاتصال بنا في غضون 7 أيام من التسليم مع صور واضحة.
سوف نقوم باستبدال المنتج أو إصدار استرداد كامل للمبلغ - أيهما تفضل.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة

إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد 10 أيام عمل، فيرجى مراجعة البنك أو مزود بطاقة الائتمان الخاص بك.
إذا استمرت المشكلة، اتصل بنا وسنساعدك على الفور.

التزامنا

نحن ندعم جودة كل قطعة جيلدوفا.
وعدنا بسيط - مجوهرات تدوم طويلاً، وعلامة تجارية يمكنك الوثوق بها.

إذا كان هناك شيء غير مثالي، فسنقوم بإصلاحه.