الإرجاع والاستبدال
نريدك أن تحب قطعة جيلدوفا الخاصة بك - بشكل كامل.
إذا كان هناك شيء غير صحيح، فنحن هنا لتصحيحه.
الإرجاعات
يمكنك إرجاع أي منتج غير مستخدم خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم لاسترداد أموالك بالكامل أو الحصول على رصيد في المتجر.
يجب أن تكون مجوهراتك في حالتها الأصلية وفي تغليفها لتكون مؤهلة.
بمجرد استلامنا وفحص إرجاعك، سنقوم بإعلامك وإصدار المبلغ المسترد لك على الفور.
التبادلات
هل تحتاج إلى قطعة أو حجم مختلف؟
يسرنا توفير خدمة الاستبدال خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام. تواصل مع فريق الدعم لدينا، وسنرشدك خلال العملية ونضمن وصول منتجك الجديد في أسرع وقت ممكن.
العناصر غير القابلة للإرجاع
لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا يمكن إرجاع الأقراط والقطع الشخصية أو استبدالها إلا إذا وصلت معيبة أو تالفة.
كيفية بدء عملية الإرجاع
support@divgoda.com
مع رقم طلبك ووصفًا موجزًا لطلبك.
سوف يقوم فريقنا بالرد خلال 24 ساعة مع تعليمات الإرجاع التفصيلية.
وعدنا
تمثل جيلدوفا الثقة والجودة الخالدة.
إذا وصلتك مجوهراتك في أي وقت ولم تكن مثالية، فسنقوم باستبدالها لك - بدون تردد أو متاعب.
لأن كل قطعة من جيلدوفا تستحق أن تكون محبوبة - منذ اللحظة الأولى، وطوال الحياة.